Istnieje możliwość wymiany otrzymanego obuwia na inny rozmiar nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

W przypadku wymiany należy jeszcze raz zakupić właściwy produkt (rozmiar i model – który ma być w zamian), co gwarantuje, że zamówiony towar będzie zarezerwowany właśnie dla Ciebie. Podczas składania zamówienia na wymianę konieczne jest wpisanie w uwagach “WYMIANA” oraz podanie numeru zamówienia, które odsyłasz. Zamówienie na wymianę nie musi być opłacone chyba, że wynika to z różnicy w cenie towarów.

Niepasujące buty proszę odesłać na adres: HENNES sp. z o. o. Nadrzeczna 16/H-1 box C29A, 05-552 Wólka Kosowska. Do paczki dołączyć wypełniony *FORMULARZ WYMIANY. Formularz wymiany dołączony jest do każdej przesyłki.

Jeżeli nie ma produktu w ofercie naszego sklepu to znaczy, że już się wyprzedał i wymiana jest niemożliwa. W takim przypadku zawsze w ciągu 14 dni można zwrócić towar. Wymiana następuje tylko w przypadku tego samego modelu.

Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub usługą “e-przesyłka”. Przesyłka powinna być wysłana jako paczka zwykła.

Produkty powinny być odpowiednio zapakowane oraz zabezpieczone (pudełko proszę zapakować w papier lub folię, a dopiero następnie okleić taśmą).

Procedura wymiany dotyczy tylko towaru, który nie nosi widocznych śladów eksploatacji wykraczających poza zwykły zarząd (możliwości zapoznania się z przedmiotem).

Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia wymiany.

W razie ewentualnych niejasności PROSIMY O KONTAKT TELEFONICZNY 739610762 (pn-pt, 8.00-16.00) BĄDŹ POPRZEZ E-MAIL: SKLEP@ELILU.PL na wszelkie pytania chętnie odpowiemy :)



close KOSZYK
close KOSZYK

REJESTRACJA

Zarejestruj nowe konto

masz już konto?
Zaloguj się zamiast lub Zresetuj hasło